Términos y Condiciones de Uso de aginstalacionesym.com
Última actualización: 13 de abril de 2025
1. Aceptación de los Términos
Al acceder y utilizar el sitio web aginstalacionesym.com y/o contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por AG Instalaciones & Montajes, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con ellos, te solicitamos que no utilices nuestro sitio ni contrates nuestros servicios.
2. Modificaciones de los Términos
AG Instalaciones & Montajes se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia al momento de su publicación en el sitio. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta página para estar al tanto de los cambios.
3. Uso de aginstalacionesym.com y de sus Servicios
El contenido del sitio se proporciona con fines informativos y para facilitar la solicitud, cotización, programación y seguimiento de servicios técnicos (incluyendo, sin limitarse a, instalación de lavaplatos, plomería, montaje de televisores, adecuaciones locativas y venta/instalación de accesorios). Dicha información está sujeta a cambios sin previo aviso y puede no reflejar condiciones específicas del lugar de instalación hasta que se realice una inspección técnica.
No garantizamos que la información publicada sea completa, precisa o actualizada en todo momento. El usuario se compromete a suministrar datos veraces del lugar de instalación (accesos, estado de tuberías, medidas, materiales, presión de agua, etc.) y a permitir el ingreso del personal técnico para verificaciones previas cuando el servicio lo requiera.
El uso del sitio implica que cualquier solicitud de servicio podrá estar condicionada a validaciones técnicas, disponibilidad de agenda, confirmación de materiales y aceptación de costos adicionales cuando se identifiquen condiciones no declaradas por el cliente.
4. Propiedad Intelectual
Todo el contenido presente en aginstalacionesym.com, incluyendo textos, gráficos, logotipos, marcas y otros elementos visuales, es propiedad de AG Instalaciones & Montajes o de terceros autorizados. Se prohíbe su reproducción, distribución, modificación o uso sin autorización expresa por escrito.
5. Enlaces a Terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas web de terceros. AG Instalaciones & Montajes no tiene control sobre dichos sitios y no asume responsabilidad alguna por su contenido o disponibilidad. El acceso a estos enlaces es bajo riesgo del usuario.
6. Pagos y Comisiones por Plataformas Externas
Los pagos realizados a través de tarjeta de crédito o mediante pasarelas de pago de terceros como Bold o Mercado Pago están sujetos a un recargo del 4% sobre el valor total de la transacción. Este incremento corresponde a la comisión cobrada por dichas plataformas por el uso de sus servicios.
7. Prestación de Servicios Técnicos en Sitio
Cuando contratas servicios de instalación o soporte técnico con AG Instalaciones & Montajes:
El cliente debe garantizar acceso seguro y oportuno al área de trabajo.
El cliente es responsable de informar condiciones especiales (por ejemplo: presión inestable, instalaciones previas defectuosas, acabados delicados, equipos sensibles, pisos recién instalados, etc.).
Se podrá requerir inspección previa o envío de fotos/videos antes de confirmar la cotización definitiva.
El tiempo mínimo requerido para una instalación correcta y su verificación técnica es de tres (3) horas, salvo indicación expresa y escrita de la empresa.
Cortar el servicio antes de completar las pruebas puede generar fallas no detectadas (fugas, filtraciones, daños en acabados, desajustes de presión).
Al firmar la orden de servicio, aceptar digitalmente en el sitio o permitir el inicio de los trabajos, el cliente acepta estas condiciones.
8. Limitación de Responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, AG Instalaciones & Montajes no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso o la imposibilidad de uso del sitio web.
Asimismo, AG Instalaciones & Montajes no se hace responsable por fugas, daños, averías o afectaciones a pisos, muebles, estructuras u otros bienes cuando el cliente no permita al personal realizar la verificación final, las pruebas de presión, sellado o funcionamiento de los productos/servicios instalados. El tiempo mínimo requerido para una instalación correcta y su verificación es de tres (3) horas; si el cliente impide o interrumpe este proceso, se entenderá que el servicio ha sido recibido a conformidad, eximiendo a la empresa de cualquier reclamación posterior.
9. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, especialmente con lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y demás normas aplicables en materia de comercio electrónico y protección al consumidor.
AG Instalaciones & Montajes
Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos en: comercial@aginstalacionesym.com.
